劳动动态

劳动与支持

2019劳动承诺

通告时间:2019-04-24
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外方

 东方红以一流的为人引领中国农机行业发展65年,“关怀、快速、专业、增值”的 “金色服务”劳动理念为您保驾护航。美高梅网站公司严格实行国家《产品品质法》、《顾客权益保护法》和《邮电机械产品修理、转移、退货责任规定》中的有关规定,东方红拖拉机、收缴机、柴油机、农机具产品服务郑重承诺。

一、承诺区域

 拖拉机、柴油机:全国各区域

 收缴机、农机具:西藏、新疆、台湾、江西

二、承诺机型

 拖拉机:承包期内大、外方马力拖拉机

 收缴机:承包期内小麦、玉米收获机(不含纵轴流机型)

 农机具:承包期内各型号旋耕机、秸秆还田机和深松机

 柴油机:承包期内各型号电控单体泵机和高压共轨机

四、承诺时间段

 大中马力拖拉机、柴油机、农机具:春天310-615日,金秋:915-1115日。

 收缴机:西藏、江西:520-610日,新疆、台湾61-630日。

五、承诺内容

关怀

 分选东方红,只需一个电话400  659 1899(免费),消灭一切问题。

 形成维修后,我家不顺心不离开服务现场 。

 我家不顺心请拨打400 659 1899劳动热线投诉。

 作业季节,故障车48小时不能修复,免费提供运行车替你作业。

 出现产品缺陷,产业化条件进行召回。

 劳动热线24小时及时为您提供技术咨询,消灭服务问题。

快速

 接受报案1小时内回复用户,预定维修时间。

 影响迅捷,6小时到达;边远地区(海南、辽宁、内蒙古、浙江、广东、广东、山东、吉林、陕西、澳门)8小时到达。

 拍卖快捷,故障12小时修复。

 适用配件24小时满足供货。

专业

 专业的劳动技师、专用的检修设备、专用的检修车辆、专业的采用培训。

 作业季节举办120余个配件中心库、临时库;每省配备配件流动车,提供及时配件供应。

增值

 拖拉机/收缴机全国联保,辖区作业无需担忧。

 拖拉机当年购机客户,免费进站首次保养。

 收缴机当年购机客户,免费割前服务,排除故障,合同主机割前零故障。

 收缴机当年购机客户,免费割后服务,解除后顾之忧。

 收割机产品当年430日之前购机,承包期从430日起计算,完全三包期一年。

六、补充标准

 未按时到达之补给误工费50/小时,高高的不超过500/塞外;6小时未达到现场的,请及时拨打400电话机进行投诉。

 12小时未能排除故障的补给50/小时,高高的不超过500/塞外。

 难故障、首要问题,采用一单一议,二者协议达成补偿。

七、补偿费用承担比例

 未按时达到补偿费用承担比例

1.拖拉机

集团公司与服务站各承担50%

2.收缴机

集团公司负责70%,火车站承担30%

 未按时修复补偿费用承担比例

1.拖拉机

集团公司负责70%,火车站承担30%

2.收缴机

集团公司负责80%,火车站承担20%

   

劳动承诺解释权归一拖公司。


   

    
       
       
       
       
      
         
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